1、背景(用戶空間和放開用戶空間?)
? 1.1 之前為什么原創力文檔要關閉用戶文檔空間?
受《20211211關站事件》影響,因需要排除全站文檔非法風險,因空間中風險無法屏蔽,暫時不宜對外展示,從而關閉用戶空間。
? 1.2 為什么現在又要重新放開用戶空間?
●?有用戶群里反饋,希望開通用戶空間 。

●?產品業務和公司戰略方面需要。
(1)? 根據《互聯網賬戶管理辦法》規定,需要在不泄漏隱私的條件下展示用戶信息。
(2)? 根據搜索優質內容指南和引擎權威性指南要求,需要展示上傳用戶的專業認證和內容領域。
(3)? 用于知海行家項目提供的服務的承接和展示,為后續進一步迭代提供基礎。
(4)? 除了知識服務外,還要為未來需要驗證的空間VIP、文件夾、文集、知識圖譜等提供產品拓展的進一步基礎。
2、開文檔空間前,存在的困擾問題
(1)? 要重新開啟空間,需要解決文檔內容可能存在的非法風險、版權風險。
(2)已有多位用戶反饋,擔心自己高質量文檔被采集,需要做限制或需要關閉空間。(舊版空間已做限制,并可以自主關閉)
(3)用戶主動開通舊版空間功能,開通率10%左右。已開通空間用戶關閉空間關閉率在10%左右。開通率過低,關閉過高,說明對上傳用戶而言空間并沒有價值。(空間后面會有空間vip、文件夾、文集、知識圖譜等,輔助上傳者增加收益。)(數據已脫敏)
3、針對舊版空間問題的解決方案
? 3.1 如何解決用戶空間中非法風險
從多個維度來解決非法風險。
●?從內容維度:對空間展示的文檔進行篩選,部分可能存在風險的文檔不在空間進行展示。或者達到某些條件的用戶才可查看指定內容等。
●?從用戶維度:空間中僅展示上傳用戶自己推薦的文檔,解決上傳用戶不希望推廣某些文檔的問題。
●?從指標的維度:達到特定指標,管理員會抽查和評測該用戶空間,如用戶空間展示文檔不合格,存在非法、侵權等問題,會被關閉使用權限。
●?從特殊時期的維度:特殊時期,需要用戶登錄才可查看用戶空間。
? 3.2 解決用戶空間中版權風險
●?上傳用戶自己推薦內容到用戶空間。
●?被侵權人可在空間直接投訴。
? 3.3 明確空間規劃,提升空間價值

(空間規劃圖)
4、簡要說明
(1)希望通過用戶空間提升個人用戶的收益、個人品牌價值和影響力。提升機構用戶的收益、企業品牌和影響力、品牌推廣,結合知海行家項目,可做更高價值的知識服務。
(2)提高用戶收益的措施包括增加流量入口、創建更高客單價產品、用戶整理知識包內容賺錢分銷收益。
(3)提高用戶品牌價值的措施包括打通自媒體渠道(互相導流、轉化)、對參與網站建設用戶的肯定和認可、粉絲的運營和轉化。
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