——對話平臺運(yùn)營部門
Q1:近期平臺上傳量波動(dòng)引發(fā)用戶討論,能否說明調(diào)整原因?
運(yùn)營部:春節(jié)假期確實(shí)對用戶活躍度有短期影響,但開年后訪問量與收入已快速反彈,目前日均訪問量較春節(jié)前(2月1日)增長35%,收入恢復(fù)至11月旺季水平并超過12月峰值。我們發(fā)現(xiàn),用戶對優(yōu)質(zhì)文檔的需求持續(xù)旺盛,且當(dāng)前審核效率穩(wěn)定,無積壓情況。因此,我們決定全面恢復(fù)上傳功能,并啟動(dòng)新一輪內(nèi)容激勵(lì)政策。
Q2:具體會(huì)采取哪些措施提升上傳量?
運(yùn)營部:主要分為金幣文檔和vip文檔兩部分分開調(diào)整,以售出文檔數(shù)量為指標(biāo)來提升:
●金幣文檔上傳量調(diào)整:
1.? 用戶評分4.0及以上的上傳者,金幣文檔的基礎(chǔ)上傳量保持不變;
2.? 用戶評分4.0以下的用戶金幣文檔的基礎(chǔ)上傳量降低到50%;
提升上傳量策略:根據(jù)前天售出金幣文檔的訂單量增加上傳量,每售出1個(gè)文檔,第二天的上傳量增加10個(gè),最多可增加500個(gè)上傳量級。
●vip文檔上傳量調(diào)整:
基礎(chǔ)上傳量50個(gè);
提升上傳量策略:根據(jù)前天售出vip文檔的訂單量增加上傳量,每售出1個(gè)文檔,第二天的上傳量增加10個(gè),最多可增加1000個(gè)上傳量級。
備注:以上調(diào)整數(shù)量,并不是一成不變的,我們很根據(jù)審核速度、文檔質(zhì)量等綜合評估而進(jìn)行調(diào)整,但上傳量調(diào)整是目前需要做出改變的。
Q3:如何平衡數(shù)量增長與內(nèi)容質(zhì)量?
運(yùn)營部:平臺現(xiàn)在審核能力有大幅度的提升,審核標(biāo)準(zhǔn)并不會(huì)進(jìn)行降低,同時(shí)我們對于文檔質(zhì)量提升等方面的管理優(yōu)化將不斷提升,因此大家上傳之前還是需要進(jìn)行自行審核一下,剔除違規(guī)文檔,如果出現(xiàn)違規(guī)文檔會(huì)直接禁止上傳等處罰。
Q4:機(jī)構(gòu)用戶是否會(huì)有調(diào)整?
運(yùn)營部:機(jī)構(gòu)用戶的基礎(chǔ)上傳量不會(huì)調(diào)整,同時(shí)關(guān)于我們提升上傳量的策略也是和我們個(gè)人用戶一樣的,以售出為基準(zhǔn)可提升上傳量。
Q5:未來還有哪些用戶利好?
運(yùn)營部:我們即將重磅推出免費(fèi)文檔計(jì)劃,針對上傳時(shí)間很長,一直未有銷量,點(diǎn)擊量為零的文檔;只要文檔一旦被下載,用戶點(diǎn)擊鏈接上傳用戶可享有可有全站推廣收益(因你這篇宣傳而來的銷售額的50%)。
“合作互利共贏”始終是我們平臺的目標(biāo)。讓知識流動(dòng)更有價(jià)值,歡迎用戶積極上傳優(yōu)質(zhì)文檔,讓我們共同打造更繁榮的內(nèi)容生態(tài)!
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